Toimitusehdot

Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat: Checkout-palvelu (verkkopankki), lasku sekä postiennakko.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen postia. Tuotteet lähetetään viimeistään kahden seuraavan arkipäivän aikana. Checkout-maksupalvelua tai lasku-palvelua käytettäessä tuote postitetaan samana tai seuraavana arkipäivänä.

Hinnat

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Omenatori Avoin yhtiö pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonilisäveron 23 %.

Toimituskulut

Toimitamme tuotteet asiakkaalle postin kautta. Lähetyskulut perimme postin hinnoittelun mukaisesti ilman lisäkustannuksia.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään toimittamaan postiin jo tilauspäivänä, kuitenkin viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme tästä mahdollisimman pian. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu emmekä pysty saamaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa, tilaus voidaan toimittaa osissa.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info(at)omenatori.fi. Viallinen tuote vaihdetaan samanlaiseen tai vastaavaan uuteen tuotteeseen. Myyjä ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu myyjän kanssa. Myyjä ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatio

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote tai tuote on vaurioitunut, asiakkaan on ilmoitettava tästä Omenatori Avoin yhtiölle mahdollisimman pian. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti. Uusi tuote postitetaan asiakkaalle mahdollisiman pian.

Vaihto- ja palautusoikeus

Ota aina ensin yhteyttä meihin sähköpostilla: info(at)omenatori.fi.

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus edellyttäen, että tuote on käyttämätön, ehjä ja myyntikuntoinen. Palautettaessa tuotteen täytyy olla myös asianmukaisesti pakattu. Palautukset toimitetaan vain postin kautta. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista, ellei syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai Omenatorin toiminnasta johtuva virhe. Palautuksen mukaan on aina liitettävä pakkauslista merkinnällä “palautus”. Ilmoita myös pankkisi ja tilinumerosi kauppasumman palauttamista varten. Kaikista palautuksista on sovittava etukäteen. Emme lunasta postiennakko- tai matkahuollon palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Tarkista heti lähetystä noutaessasi lähetyksen kunto ja mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postitoimipaikassasi. Ota myös yhteyttä Omenatoriin, niin voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee 14 päivän palautusoikeus.

Tuotetiedot

Emme vastaa tuotteiden tietojen ja kuvausten virheistä ja pidätämme oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Mikäli tuotetiedot ovat mielestäsi epäselvät, voit ottaa yhteyttä myyjään halutessasi lisätietoja.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info(at)omenatori.fi